В епизод 25 на eCommerce Academy Podcast ви срещаме с Михаил Димитров, който е е съосновател и основно действащо лице зад Swipe. Това е първата българска платформа, осигуряваща бърз, лесен и сигурен начин за покупко-продажба на мобилни телефони втора употреба.
Михаил се е занимавал с различни инвестиционни проекти, като има възможност да се запознае с доста успешни бизнес модели, които имат потенциал да се развиват на българския пазар. В същото време вижда перспективата на Peer to Peer търговията, като осъзнава, че има някои специфични стоки (смартфоните са такива), при които е необходим надежден посредник, гарантиращ сигурността на сделката между отделните страни в нея.
Така възниква идеята за Swipe – бизнес, който помага на хората да продадат старото си мобилно устройство, но и да закупят такова.
“Ние се опитваме да създадем сигурност между купувача и продавача. От една страна, продавачът да е сигурен, че ще продаде устройството си бързо и на справедлива цена. От друга страна, купувачът има гаранция, че ще купи това, което му е обещано.” – Михаил Димитров
В момента, в който платформата стартира е първата, която предлага такъв тип услуга на българския пазар – възможност клиентът да изпрати старото си мобилно устройство, екипът на компанията да го инспектира и потребителят да получи парите си. И тук започват трудностите, всеки бизнес минава през такива. Първата е свързана с недоверието на клиента да изпрати старото си мобилно устройство. Поради тази причина от компанията въвеждат опцията наложен платеж, като екипът на Swipe отново са новатори на пазара. Втората трудност е свързана с ограничения оборотен капитал, но и тя се преодолява.
Михаил ни споделя и за предизвикателството да се отправят маркетинг послания към 2 различни таргет аудитории. Това са продавачите, които са склонни по-често да сменят смартфона си, а от другата страна – са купувачите, които търсят по-бюджетни алтернативи.
Споменавайки силата на маркетинга, препоръчваме ви да изслушате епизода, в който ви разкрихме как може да продавате сапун чрез закачливи маркетинг послания.
Да се върнем отново към разговора с нашия гост, който споделя, че е изключително горд с нивото на обслужване, което се предлага на клиентите.
А любопитни ли сте да разберете какви допълващи продукти и услуги обмислят да въведат от компанията. Е, това може да чуете в епизода.
Вижте и другите епизоди на #eCommerceAcademyPodcast тук, Гарантираме ви, че ще ви харесат.
В тях ще намерите:
– полезни идеи за вашия бизнес;
– практически съвети и насоки;
– мотивиращи истории на истински предприемачи;
– куп полезна информация.
Другите канали, в които може да слушате подкаста са:
Apple Podcasts: https://apple.co/3k45vxz
Spotify: https://spoti.fi/3k5fQsY
Soundcloud: bit.ly/3Ih7jxs