В ерата на дигиталните комуникации, каналите чрез които един бранд достига до своята аудитория са много. Страници и групи в социални мрежи, месинджър (VIber, WhatsApp, Telegram) канали, Discord, приложения за изграждане на общности и други. Един канал обаче си остава непреходно важен за свързването с хората, които искаме да информираме за всичко ново, което се случва около нас – email. Особено когато говорим за B2C и B2B продукти и услуги, това е един от инструментите с най-високо ниво на доверие и съответно с най-висок Open rate (ниво на отваряемост на съобщенията), които могат да се използват.
Когато говорим за качество на комуникацията, тук идва и въпросът каква точно услуга да използваме, за да можем бързо, лесно, качествено и надеждно да си вършим работата и съответно да изпращаме съобщенията, които искаме нашите последователи да прочетат. В последните 8 години, в работата на eCommerce Academy, имахме възможността да изпробваме много и различни услуги в тази насока. Част от тях не бяха много добри, но бяхме принудени да ги използваме заради бюджетни ограничения, други бяха по-сполучливи, но пък имаха чести технически ъпдейти, които бавеха работата ни, накрая взехме решение да се доверим на компания, която познаваме отвъд услугата за имейл.
През юни тази година преминахме изцяло на theMarketer, които са дългогодишен наш партньор и които имат изключителен опит в сферата на автоматизираните съобщения, придобит от разработката и работата с платформата Retargeting Biz.
Доверяваме им се поради няколко причини:
- Бързина, надеждност и изключително лесното боравене с интерфейса на платформата;
- Възможността за мигновена помощ при възникнал проблем;
- Възможност за създаване на програми за лоялност вътре в системата;
- eCommerce функционалности, които дават възможност за много дейности, свързани с продажби на продукти и услиги.
Услугата стартира през март 2023 година и е цялостно решение, предназначено да улесни директната и ефективна комуникация между организациите и техните аудитории. Интегрирайки имейл маркетинг, SMS и насочени известия с автоматизация, усъвършенствани програми за лоялност и различни инструменти за ангажиране.
Ето и кои са основните функции, които theMarketer предлага, за всички онлайн търговци и не само:
👉🏼Създавайте бюлетини, които предоставя персонализирани препоръки за продукти;
👉🏼Възможност за насърчаване на трайна лоялност от страна на клиентите с програми, съобразени с техните нужди и търговската стратегия на бизнеса;
👉🏼Настройване на автоматизирани комуникационни потоци, като сигнали за изоставена количка, съобщения за кръстосани продажби, серии за добре дошли и други;
👉🏼Ангажиране на клиентите директно чрез SMS и насочени известия.
👉🏼Възможност за създаване на удобни за потребителя изскачащи прозорци и вградени формуляри.
👉🏼Събиране на клиентски отзиви, които служат да превърнете клиентите в активни участници в рекламата на вашата марка;
👉🏼Персонализирана програма за препоръки, която позволява на клиентите ви да станат ваши посланици.
Разгледайте услугата и ценовите условия тук: https://themarketer.com/pricing/