В епизод 17 на eCommerce Academy Podcast ви срещаме с Павел Цветков, който e съосновател и ръководител на kwiat.bg – българска семейна компания, чиято основна дейност се състои в производството и предлагането на слънчеви очила и диоптрични рамки.
Интересният разговор с Павел започва с произхода на името KWIAT. Нека ви разкрием, че на полски “KWIAT” означава “цвете”, а и семейната фамилия е Цветкови, която в превод на полски е “Kwiatkowski”. Така се получава една много интересна симбиоза между значението на думата и фамилията на семейството.
Фирмата започва да функционира през 1991 година, а 2003 година се заражда идеята за създаване на собствена марка очила.
В хода на разговора става ясно, че всички очила, които компанията произвежда, са по техен дизайн, като винаги се съобразяват с т.нар “регионални особености” на пазара. Това означава, че отделните модели очила са произведени с такъв дизайн, който да се адаптира към физическите особености на потребителите в съответния регион. Звучи интересно, нали?
В епизода се засяга и темата как да се “престрашим” да поръчаме очила онлайн. Чували ли сте за виртуално огледало? Да, това е онлайн огледало, чрез което може да изпробвате желания модел очила и да видите дали подхожда на вашето лице, дали цветът, който сте избрали, ви отива, дали формата е точно за нас. Съветваме ви да пробвате.
Като споменахме нещо, което да изпробвате…поръчвали ли сте вино онлайн? Може да разберете какви са тайните на виното от Благо Димитров.
Нека насочим вниманието ви отново към събеседника ни и ви издадем още нещо – от съществено значение за него е комуникацията с клиентите.
“Самата продажба не ни е на всяка цена. По-скоро искаме да си обслужим перфектно клиентите и те да са доволни” – Павел Цветков
Може би в това се крие тайната на успеха на KWIAT. Към настоящия момент очилата на компанията се предлагат в над 450 оптики в България и в над 25 страни на 5 континента.
Въпреки това Павел споделя, че има още една мечта, свързана с продажбата на очила, които са произведени в България.
Каква е тя? Чуйте в епизода!
Вижте и другите епизоди на #eCommerceAcademyPodcast тук, Гарантираме ви, че ще ви харесат.
В тях ще намерите:
– полезни идеи за вашия бизнес;
– практически съвети и насоки;
– мотивиращи истории на истински предприемачи;
– куп полезна информация.
Другите канали, в които може да слушате подкаста са:
Apple Podcasts: https://apple.co/3k45vxz
Spotify: https://spoti.fi/3k5fQsY
Soundcloud: bit.ly/3Ih7jxs