Помните ли когато изкуственият интелект звучеше като нещо от научно-фантастичен филм? По време на Balkan eCommerce Summit 2025 трима впечатляващи лектори ни показаха, че днес AI е просто част от бизнеса.
Марина Маркова, Илия Вълчанов и Max Sinclair не просто говореха за AI – те показаха как реално го използват, за да променят начините, по които работим. Техните презентации донесоха онези „аха“ моменти, в които теорията внезапно се свързва с проблемите, които решаваме всеки ден.
В тази статия събрахме най-ценните идеи и съвети от сцената – от създаване на съдържание с помощта на AI, през повишаване на продуктивността, до новите начини, по които клиентите откриват продуктите ви.
Марина Маркова: Доверието и етиката – основата на бъдещето с AI
Като представител на Shutterstock – глобална платформа за лицензирани изображения, видеа, музика и 3D изображения, Марина започна своята лекция с едно важно послание:
„AI е толкова добър, колкото етичните принципи, на които е изграден.“
Тя представи рамката TRUST, с която Shutterstock подхожда към генерираното от AI съдържание:
- Training – използване на лицензирани и законни данни
- Royalties – възнаграждения за създателите
- Uplifting – насърчаване на представителност и приобщаване
Safeguards – защита на достоверността на съдържанието - Transparency – прозрачност на дизайна
“Generative AI напълно променя начина, по който се създава съдържание“, обясни тя. „Но трябва да го използваме отговорно.“
Благодарение на партньорства с OpenAI и Google, Shutterstock създава AI изображения, обучени само с етично добити данни.
Какъв е резултатът?
Процеси, които преди са отнемали 3 часа, сега се случват за 3 минути – без да се нарушават правата на създателите.
Марина демонстрира, как AI вече е вграден в стандартните инструменти за дизайн – от генериране на 3D елементи и „интелигентна“ обработка на изображения до бързо и прецизно задаване на команди.
И завърши с въпрос, който предизвика размисъл сред публиката:
„Как вие ще допринесете за справедливо и етично бъдеще на AI?“
Илия Вълчанов: Как човек и AI заедно могат да умножат продуктивността Х10
Илия Вълчанов, CEO на Team-GPT, не просто говори за продуктивност – той я показа в действие. Със серия от 10 конкретни примера, той демонстрира как AI може да ускори и подобри процесите в маркетинга, продуктовото развитие, планирането на кампании и комуникацията с клиенти.
От създаване на автоматизирани A/B тестове с персонализирано съдържание за различни клиентски профили до разработване на цялостни рекламни стратегии с помощта на AI – Илия подчерта, че „Не prompt-ът, а контекстът е важен.“
Презентацията му премина от обикновени автоматизации към визията за бъдещето – AI агенти, които могат сами да управляват кампании, да създават продуктови изображения, да пишат рекламни текстове и дори да изграждат цели лендинг страници.
Една от най-запомнящите се идеи?
AI вече не е просто „реактивен помощник“. Той се превръща в активен партньор, особено за маркетинг екипи без голям технически или продуктов ресурс.
„Събрахме 4.5 милиона долара инвестиции неслучайно“, каза той, „AI не е мода. Това е бъдещето на работата.“
Max Sinclair: Добре дошли в ерата на GEO (Generative Engine Optimization)
Max Sinclair от Ecomtent започна сесията си с поглед към бъдещето – бъдеще, в което търсенето в интернет се управлява от изкуствен интелект.
„Навлизаме в етап, който ще промени всичко – също както навремето се появи Google,“ заяви той с увереност.
Той представи концепцията за GEO – Generative Engine Optimization – стратегия, насочена към това, как потребителите ще откриват продукти в свят, доминиран от AI чатботи, мултимодално търсене и персонализирани виртуални асистенти като Amazon COSMO и Rufus.
Според Max:
- 60% от възрастните в САЩ вече използват AI чатботове, за да търсят продукти
- 94% от линковете в AI-generated прегледите се различават от традиционните резултати в Google
Ключовите думи вече не са цар – намерението е всичко
Бъдещето на търсенето е гласово, визуално и базирано на контекст. Затова бизнесите трябва да:
- Създават собствени Custom GPT решения
- Оптимизират съдържанието си за интеграции с Bing и OpenAI
- Преосмислят начина, по който създават съдържание – така че то да работи не само като текст, но и във визуален, аудио и разговорен формат
„GEO не е просто въпрос на видимост“, каза той, „Става въпрос за оцеляване.“
Това, което направи изказванията на Марина, Илия и Max толкова запомнящи се, не беше само техническата им дълбочина или смелите прогнози. А общото разбиране, че AI е мощен инструмент на бъдещето.
- Марина говори за етика и доверие
- Илия показа как AI повишава продуктивността
- Max ни предупреди за предстоящата трансформация
Трите послания създадоха една обща визия за бъдеще, в което AI не е просто иновация, а нещо човешко.
Не можем да го кажем по-добре от Илия:
„Най-добрите процеси не са AI срещу човека. Те са AI плюс човека.“
Бизнесите, които ще процъфтяват в следващите години, ще приемат AI с отговорност, креативност и гъвкавост.
Бъдещето вече е тук. И е интелигентно.
Ако идеите от тазгодишното събитие разпалиха въображението ви – изчакайте да видите какво предстои. Balkan eCommerce Summit 2026 ще вдигне летвата още по-високо.
Посетете balkanecommerce.com, за да сте сред първите, които ще научат датата и ще си запазят място за следващото издание на водещото събитие на годината.